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Q&A一覧

相談料無料なのはどうして?

手数料は、紹介先様からいただいているためです。
ベストマッチングは、老人ホームの運営会社から業務費用や広告宣伝費などの手数料をいただいて運営しております。そのため、お客様から相談料を頂くことはありません。

紹介いただく施設は限定されていますか?

いいえ。そのようなことはございません。
利用者様と紹介先様、公平公正な立場で、ご希望に沿ってお客様にご提案させていただきます。

相談するなら、医療や介護、福祉に精通した方に担当してほしいのですが?

介護業界で20年以上のキャリアがあります。
介護現場から管理職まで、また施設立上げ時の営業や運営に携わって参りました。日々精進の中ではありますが、重ねてきた知識や経験を活かして適切なサポートをさせていただきます。

相談時に必要なものはありますか?

特に必要ございません。
施設をご提案させていただくにあたって、お客様の情報を提供いただくことになります。

施設の見学はできますか?

はい。ご希望に沿って相談員も同席致します。
見学の調整を行わせていただきます。また、専門的視点で、パンフレットにはない情報をご覧いただきアドバイスをさせていただきます。必要があれば施設までの送迎対応も行いますので気軽にご相談ください。

施設が決まりました。引っ越しの手続きや家財処分をどこに頼めばいいのかわかりません。

ベストマッチングで業者を手配致します。

入居後も相談は可能ですか?

もちろん可能です。
入居後に不安になられないように進捗や情報共有をさせていただきます。苦情など、直接は言いにくいことでもベストマッチングでフォロー致します。