「入居日はホッとしました」

ベストマッチングをご利用いただいたお客様に体験談としてお話を聞かせていただきました。

今回は６０代男性のA様。

当社を通じてお母様が門真市のすもーとハウスさんにご入居されました。

施設探しからお母様の現在のご様子までのお話をご紹介します。

　

ー最初に当社の事をお知りになったきっかけを教えてください

母親が入院していた病院の地域連携室からベストマッチングさんを紹介されたのがきっかけです。

　

ー初めて聞く会社名で怪しいな、などと思われなかったですか？

信頼していた病院からの紹介だったのでそんなことはなかったですね。

　

ー今回担当させていただいた相談員の塚本の第一印象はいかがでしたか？

最初に電話でお話ししていたんですが、実際に会っても電話での印象通り優しく誠実な方でした。

　

ー施設を選ぶ際に重視した点、決め手になった点はどこですか？

まず、すもーとハウスさんの医療環境が気に入りました。
同じ建物内に常勤の内科医の先生がいらっしゃるのが心強かったですね。
何かあった時でも安心できると感じました。
あとはスタッフに女性が多く、母親にとっても同姓で安心できるんじゃないかと。
きめ細かい対応や気遣いも女性ならではだと。
他の施設はイベントや施設の新しさを前面にアピールされていて、もちろんそれも魅力のひとつですが、実際にそこで暮らす母にとって外観の美しさなんて関係ないじゃないですか。
それより安心して過ごせる環境なのが１番だと思います。

　

ーご入居日のご家族様の心境はいかがでしたか？

まずホッとしました。無事にいい施設が見つかって良かったなという思いでした。

　

ーご入居後のお母様のご様子はいかがですか？

安心して過ごしているようです。ごはんもよく食べていて、スタッフさんのおかげでリハビリもがんばり、寝たきりだった母が今は立つ練習もしているようです。
定期的に写真を送ってくださり、家族としても様子を知ることができて安心しています。

　

＜編集後記＞

A様、お忙しい中お話を聞かせていただいてありがとうございました。
ご入居日にホッとひと安心したとおっしゃっていたのが印象的でした。
果たして気に入る施設が見つかるのか、予算はオーバーしないかなど、施設選びは何かと不安が多いと思います。
ご家族様にとってもご入居日は無事決まって良かったとひと安心できる日ですね。
お母様もすもーとハウスさんでお元気に過ごされているようで、本当に良かったです。
当社もお役に立つことができ光栄に思います。


（インタビュアー・編集　ベストマッチング田中）

＊お客様及び施設様にはご了承を頂いた上で掲載しています